Ennen tilausta 6

• Miten teen tilauksen?
• Voinko tehdä ennakkotilausta tai varata tuotteita?
• Voinko tilata tuotteen mitä ei löydy valikoimastanne?
• Mitä selaimia verkkokauppanne tukee?
• Voinko tehdä tilauksen mobiililaitteella?
• Mitä tavaroita on saatavilla?

Yleinen 5

• Miten voin tarkastella kuittiani?
• Voinko vielä muuttaa valittua maksutapaa?
• Voinko hakea arvonlisäveron palautusta?
• Miksi luottokorttimaksu hylättiin?
• Mistä löydän luottokorttini turvakoodin?

Tilauksen aikana 2

• Mitä teen, jos minulla on teknisiä ongelmia tilausprosessin aikana?
• Voinko tilata myös puhelimitse?

Mitä maksutapoja tarjoatte? 2

• Mitä maksutapoja tarjoatte?
• Maksu luottokortilla

Tilauksen jälkeen 5

• Voinko peruuttaa tilaukseni?
• Voinko peruuttaa tilaukseni?
• Miksi en ole saanut tilausvahvistusta?
• Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun olen saanut tilaukseni valmiiksi?
• Tuotteen hinta muuttui tilauksen tekemisen jälkeen.

Kupongit/alennuskoodit 4

• Miten voin ostaa lahjakortin?
• Miten voin syöttää kuponkikoodin?
• Kuponkiani ei hyväksytä!
• Mitä tapahtuu lunastetun lahjakortin jäljellä olevalle summalle?