Voit ladata palautusetiketin milloin tahansa joko asiakastililtäsi tai tilauksen tilasivulta. Alta löydät myös ohjeet palautusetiketin käyttöön.
Lataa palautusetiketti
- Siirry tilauksen tila sivulle.
- Kirjoita tilausnumerosi ja siihen liittyvä sähköpostiosoitteesi. Napsauta lähetä.
- Napsauta Palauta tuote ja palautusetiketti avautuu uuteen välilehteen.
Palautustarran käyttö
- Poista mahdolliset lähetystarrat paketista.
- Täytä palautuslomakkeeseen palautuksen syy. Jos sinulla ei ole enää ko. lomaketta, niin liitä mukaan viesti, josta käy selville tilausnumerosi ja palautuksen syy.
- Laita palautuslomake ja tuotteet palautuspakettiin.
- Kiinnitä palautustarra näkyvästi palautuspaketin ulkopuolelle. Vie se seuraavaksi asianmukaiseen noutopisteeseen ja kerro, että kyseessä on asiakaspalautus.
- Säilytä noutopisteestä saamasi palautuskuitti, mukaan lukien seurantatunnus, turvallisessa paikassa.
Jos sinulla on ongelmia palautusprosessiin liittyen, niin ota meihin yhteyttä.