Jos et ole saanut palautuslomaketta tai osoitekorttia niin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Vain meidän omilla pakettikorteilla lähetetyt palautukset käsitellään, tai niiden käsittelyaika ja kustannukset voivat olla normaalia suuremmat.

Palautustarran käyttö

1. Poista mahdolliset lähetystarrat paketista.
2. Täytä palautuslomakkeeseen palautuksen syy. Jos sinulla ei ole enää ko. lomaketta, niin liitä mukaan viesti, josta käy selville tilausnumerosi ja palautuksen syy.
3. Laita palautuslomake ja tuotteet palautuspakettiin.
4. Kiinnitä palautustarra näkyvästi palautuspaketin ulkopuolelle. Vie se postin palvelupisteeseen ja kerro, että kyseessä on asiakaspalautus jossa on valmis osoitekortti.
5. Säilytä noutopisteestä saamasi palautuskuitti, mukaan lukien seurantatunnus varmuuden vuoksi.