• Minkäkokoinen rengas minun tulisi valita?
• Mitkä polkimet ja pyöräilykengät sopivat minulle?
• Minkä kokoiset vaatteet minun tulisi valita?
• Mikä ketju minun tulisi valita?
• Vedenpitävät materiaalit (vaatteet, kengät, teltat jne.)

• Mikä lukko sopii minulle parhaiten?

• Minkä kokoisen pyörän minun tulisi valita?
• Mikä ohjainkannatin minun tulisi valita?
• Mitkä kädensijat (gripit) sopivat pyörääni?
• Mikä sähköpyörä sopii minulle?
• Milloin polkupyörän ensihuolto tulisi tehdä?

• Tilauksen peruminen tai muokkaaminen
• Tilausvahvistus
• Tuotteen saatavuus
• Voiko pyörään tehdä muutoksia ennen sen lähettämistä?
• Voinko lisätä tilauksia asiakastililleni myöhemmin?

• Maksutavat
• Voinko maksaa erissä tai osamaksulla?
• Laskutus
• ALV
• Miten voin tarkastella laskuani/kuittiani?

• Ongelma vastaanotetun tilauksen kanssa
• Lakisääteinen takuu

• Toimitusaika & lähetyksen seuranta
• Tilausta ei ole toimitettu
• Polkupyörien toimitus (asennus ja muutokset)
• Viivästynyt toimitus
• Lähetyksen seuranta ei päivity

• Makuupussin käyttö ja kunnossapito
• Teltan käyttö

• Palautusehdot
• Palautuksen osoiterkortti ja palautuslomake
• Palautuksen hyvitys
• Nouto palautusta varten
• Erikseen toimitettujen tuotteiden palauttaminen

• Mistä näen tilaushistoriani?
• Miten luon asiakastilin?
• Miten voin peruuttaa uutiskirjeen tilauksen?
• Miten voin vaihtaa salasanani?
• Miten kirjaudun ulos asiakastililtäni?