Tuoteneuvonta

Tarvikkeet, varusteet, osat

  • Minkäkokoinen rengas minun tulisi valita?
  • Mikä ketju minun tulisi valita?
  • Mitkä polkimet ja pyöräilykengät sopivat minulle?
  • Minkäkokoinen sisäkumi minun tulisi valita?
  • Mitkä jarrupalat sopivat polkupyörääni?

Vaatteet, kypärät

Lukot

  • Mikä lukko sopii minulle parhaiten?

Pyöräopas

  • Minkä kokoisen pyörän minun tulisi valita?
  • Mikä sähköpyörä sopii minulle?
  • Mikä ohjainkannatin minun tulisi valita?
  • Miten pidän hyvää hulta pyörästäni?
  • Mikä on Gravelpyörä?

Ostaminen

  • Tilauksen peruminen tai muokkaaminen
  • Tilausvahvistus
  • Miten saan kuitin ilman asiakastiliä?
  • Hintavertailu & alennukset
  • Voinko lisätä tilauksia asiakastililleni myöhemmin?

Maksaminen

  • Maksutavat
  • Voinko maksaa erissä tai osamaksulla?
  • Laskutus
  • ALV
  • Miten voin tarkastella laskuani/kuittiani?

Takuu, reklamaatiot

  • Ongelma vastaanotetun tilauksen kanssa
  • Lakisääteinen takuu

Toimitus

  • Toimitusaika & lähetyksen seuranta
  • Tilausta ei ole toimitettu
  • Viivästynyt toimitus
  • Kuljetusfirmat ja toimituskulut
  • Polkupyörien toimitus (asennus ja muutokset)

Ulkoilu ja muut aktiviteetit

  • Makuupussin käyttö ja kunnossapito
  • Teltan käyttö

Palautukset

  • Palautusehdot
  • Palautuksen osoiterkortti ja palautuslomake
  • Palautuksen hyvitys
  • Nouto palautusta varten
  • Erikseen toimitettujen tuotteiden palauttaminen

Yleistä

  • Mistä näen tilaushistoriani?
  • Miten kirjaudun ulos asiakastililtäni?
  • Miten voin peruuttaa uutiskirjeen tilauksen?
  • Miten voin vaihtaa salasanani?
  • Miten voin muuttaa henkilötietojani?
This helpcenter is created by ImBox - About