Jos tilausta ei voida toimittaa annettuun osoitteeseen, niin toimituskumppani voi jättää paketin noutopisteeseen, naapurille tai muuhun turvalliseen paikkaan. Lisätietoja löytyy lähetyksen seuranta -kohdassa.

Jos pakettia ei ole voitu toimittaa tai sitä ei ole noudettu toimituskumppanin tai noutopisteen määräpäivään mennessä, tilauksesi palautetaan mitä todennäköisimmin takaisin meille. Palautukset erotellaan lähetyksistä, joten tilausta ei ole mahdollista lähettää uudelleen. Hyvitys käsitellään, kun paketti on saapunut takaisin varastoomme. Tässä sovelletaan normaalit palautuskustannukset ostoehtojemme mukaan.

Ota meihin yhteyttä, jos lähetyksen seuranta ilmoittaa, että tilauksesi on toimitettu, mutta et löydä sitä.