Tuoteneuvonta

Tarvikkeet, varusteet, osat

  • Minkäkokoinen rengas minun tulisi valita?
  • Mitkä jarrupalat sopivat polkupyörääni?
  • Mitkä polkimet ja pyöräilykengät sopivat minulle?
  • Mikä ketju minun tulisi valita?
  • Minkä kokoiset vaatteet minun tulisi valita?

Vaatteet, kypärät

Lukot

  • Mikä lukko sopii minulle parhaiten?

Pyöräopas

  • Minkä kokoisen pyörän minun tulisi valita?
  • Mikä sähköpyörä sopii minulle?
  • Mikä ohjainkannatin minun tulisi valita?
  • Mikä on pyörän suurin sallittu painoraja?
  • Mikä on Gravelpyörä?

Ostaminen

  • Tilauksen peruminen tai muokkaaminen
  • Hintavertailu & alennukset
  • Tuotteen saatavuus
  • Tilausvahvistus
  • Miten voin lisätä tuotteita toivomuslistalleni?

Maksaminen

  • Maksutavat
  • Voinko maksaa erissä tai osamaksulla?
  • Laskutus
  • Miten voin tarkastella laskuani/kuittiani?
  • ALV

Takuu, reklamaatiot

  • Ongelma vastaanotetun tilauksen kanssa
  • Lakisääteinen takuu

Toimitus

  • Toimitusaika & lähetyksen seuranta
  • Tilausta ei ole toimitettu
  • Lähetyksen seuranta ei päivity
  • Viivästynyt toimitus
  • Kuljetusfirmat ja toimituskulut

Ulkoilu ja muut aktiviteetit

  • Makuupussin käyttö ja kunnossapito
  • Teltan käyttö

Palautukset

  • Palautusehdot
  • Palautuksen osoiterkortti ja palautuslomake
  • Palautuksen hyvitys
  • Erikseen toimitettujen tuotteiden palauttaminen
  • Nouto palautusta varten

Yleistä

  • Mistä näen tilaushistoriani?
  • Miten voin vaihtaa salasanani?
  • Miten kirjaudun ulos asiakastililtäni?
  • Miten voin peruuttaa uutiskirjeen tilauksen?
  • Miten luon asiakastilin?
This helpcenter is created by ImBox - About