Tuoteneuvonta
Tarvikkeet, varusteet, osat
Minkäkokoinen rengas minun tulisi valita?
Minkäkokoinen sisäkumi minun tulisi valita?
Mitkä polkimet ja pyöräilykengät sopivat minulle?
Mitkä jarrupalat sopivat polkupyörääni?
Minkä kokoiset vaatteet minun tulisi valita?
Vaatteet, kypärät
Lukot
Mikä lukko sopii minulle parhaiten?
Pyöräopas
Minkä kokoisen pyörän minun tulisi valita?
Mikä ohjainkannatin minun tulisi valita?
Mitkä kädensijat (gripit) sopivat pyörääni?
Millainen maastopyörä sopii minulle?
Mistä löydän runkonumeron?
Ostaminen
Tilausvahvistus
Voiko pyörään tehdä muutoksia ennen sen lähettämistä?
Tilauksen peruminen tai muokkaaminen
Tuotteen saatavuus
Tekniset ongelmat tilausta tehdessä
Maksaminen
Maksutavat
ALV
Laskutus
Voinko maksaa erissä tai osamaksulla?
Miten voin tarkastella laskuani/kuittiani?
Takuu, reklamaatiot
Ongelma vastaanotetun tilauksen kanssa
Lakisääteinen takuu
Toimitus
Toimitusaika & lähetyksen seuranta
Tilausta ei ole toimitettu
Lähetyksen seuranta ei päivity
Viivästynyt toimitus
Polkupyörien toimitus (asennus ja muutokset)
Ulkoilu ja muut aktiviteetit
Makuupussin käyttö ja kunnossapito
Teltan käyttö
Palautukset
Palautusehdot
Palautuksen osoiterkortti ja palautuslomake
Palautuksen hyvitys
Nouto palautusta varten
Erikseen toimitettujen tuotteiden palauttaminen
Yleistä
Mistä näen tilaushistoriani?
Miten luon asiakastilin?
Miten voin peruuttaa uutiskirjeen tilauksen?
Miten voin vaihtaa salasanani?
Miten kirjaudun ulos asiakastililtäni?